Les enquêtes, chiffres et études cités dans cette rubrique utilisent des approches et des méthodologies différentes, elles emploient des mots qui n’ont pas toujours la même signification et sont issues de différents instituts. Ces différences doivent inciter à la prudence dans les rapprochements ou les comparaisons. La rubrique "Chiffres-clés" n’a aucun caractère d’exhaustivité, les références citées résultent d’une sélection et du choix éditorial de la rédaction du site www.internet.gouv.fr
Rappel : " l’internaute " désigne communément une personne qui a utilisé au moins une des fonctions de l’Internet (Web, FTP, chat, forum, mail), depuis une période définie (en général, le mois précédent l’enquête) - Remarque : beaucoup de personnes interrogées ne sont pas conscientes d’utiliser le réseau internet lorsqu’elles communiquent par mél.
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